نصائح للعائلات كيف تجهز لمواعيد العلاج عن بعد مع المختص الذي يعمل مع طفلك.
- تكلم مع المختص.
أ. اسأل عن طبيعة الجلسة مثل:
- كم ستكون مدة الجلسة؟
- مع من ستكون الجلسة؟
- ما هي أنواع الخدمات المقدمة؟
- ما الذي سيطلب من طفلي؟
- طريقة الدفع؟
ب. تأكد مما إذا كان المركز يقدم مقابلات تجريبية قبل المقابلة الأساسية
ج. تناقش حول أي قلق لديك أو لدى طفلك عن العلاج عن بعد.
د. إذا كنت تريد زيارة أكثر من مختص، حاول أن تحجز المواعد بشكل متسلسل إذا استطعت. بهذه الطريقة ستستفيد من وقتك بشكل أكبر وتزيد من فترة المحادثات مع المختصين.
- جهز نفسك.
أ. تأكد من وقت الموعد.
ب. أقرأ جميع التوجيهات المرسلة أو المتاحة على بوابة المرضى.
ج. تدرب على تسجيل الدخول لبوابة المرضى قبل موعد الزيارة.
د. خطط للموعد تبعاً لمدته وطريقته.
- إذا كانت هذه الزيارة مع مختصين عدة، تذكر أنه قد يكون هناك وقت انتظار حينما يغادر المختص ويدخل الآخر.
هـ. فكر بالمعلومات التي تريد مناقشتها مع المختص.
و. اكتب أسئلتك قبل موعد الجلسة.
ز. احضر مبكراً سجل دخولك في منصة العلاج عن بعد قبل بداية الجلسة تبعاً لما تنص عليه التعليمات.
ح. أكمل عملية تسجيل الحضور مبكراً.
- جهز طفلك.
أ. تكلم مع طفلك عن طبيعة الموعد
- اسرد لطفلك قصة أو استعين بالمساعدات البصرية لمساعدة طفلك على فهم جلسات العلاج عن بعد وماذا يتوقع.
ب. ساعد طفلك في النظر مباشرة للشاشة ضع غرض مفضل لطفلك بالقرب من الكاميرا.
ج. جهز أنشطة لطفلك خلال الموعد (كـ التلوين، الآي باد مع سماعات، كتاب أو أي شيء آخر يفضله)
د. تساعد الأنشطة البسيطة أو المعززات في شغل طفلك حينما تريد التحدث مع المختص.
هـ. قدم لطفلك وجبات خفيفة و دعه يستخدم دورة المياه قبل بداية الجلسة.
- جهز المكان من حولك.
أ. حاول أن تكون في مكان هادئ ومريح، لا يوجد فيه الكثير من المشتتات، وبخدمة انترنت قوية.
ب. تأكد بأن تكون في مكان مضاء بشكل جيد ليتسنى للمختص رؤيتك ورؤية طفلك.
- من الأفضل أن تكون الإضائة أمامك لا خلفك
ج. يعلم المختص بأنك تقوم بهذه الجلسة من البيت لذلك لا تقلق نفسك بشأن ضوضاء في الخلفية أو مظهر منزلك خلال الجلسة. المختص يتفهم ذلك.
- تأكد من أجهزتك
أ. اختبر موقع الكاميرا واختبر ايضاً المنصة الإلكترونية و الجهاز الذي ستستعمله قبل الجلسة بيوم.
ب. تأكد من اتصالك بالإنترنت وتذكر أن باستطاعتك استعمال انترنت الهاتف المحمول إذا تعطلت خدمة الإنترنت في المنزل.
ج. قدم رقم هاتفك للمختص في حال انقطاع الإنترنت.
نصائح للمختصين (مقدمي الخدمة) كيف تقدم جلسات علاج عن بعد بشكل ناجح للأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد.
قدم معلومات مهمة للعائلات قبل وقت الجلسة
- قدم وصف واضح للعلاج عن بعد وكيفية تعمله في عيادتك.
- وضح تفاصيل كل جلسة بشكل محدد (مثل: مدة الزيارة، ومقدم الخدمات، ونوع الخدمات والعلاجات، وطرق الدفع، الخ…)
- أخبرهم مالذي قد يطلب من الطفل خلال الجلسة.
- قدم لهم جلسة تجريبية لاختبار منصة العلاج عن بعد.
- قدم معلومات أو مصادر تساعد الطفل على معرفة ما الذي سيحدث خلال الجلسة.
- حدد أهداف واضحة في بداية الجلسة وفي المواد المقدمة قبل الجلسة.
نصائح أخرى للمختصين خلال جائحة فيروس كورونا:
- ابدأ الجلسة بمحادثة:
- كيف الحال؟
- ماذا تحتاج؟
- مالذي تريد معرفته في هذه الجلسة؟
- اسأل أسئلة:
- هل لديك خطة انتقالية للعودة للمدرسة؟
- هل لديك خطة للتسوق؟
- هل لديك خطة للأكل في الخارج أو أي فعالية اجتماعية آخرى؟ إذا كان الجواب لا، فلنبدأ بالعمل على ذلك سوياً.
- شجع بناء المهارات:
- شجع العائلات للإطلاع والتعلم أكثر عن القلق والتوتر.
- شجعهم لتعلم طرق فعالة للتحكم بالقلق والتوتر للعائلات والأطفال.
- اختبارات بسيطة للتغيير قد تؤدي إلى نتائج كبيرة:
- شجع المحاولات البسيطة للرجوع الى المجتمع أو المدرسة. على سبيل المثال: شجع العائلات على الذهاب للمدرسة بالسيارة أو مشياً على الأقدام كأول خطوة إذا كانوا يخططون للعودة للتعليم الحضوري.
- العمل على تحقيق إنجازات بسيطة قد يساعد في زيادة مستوى الراحة في مرحلة إعادة الاندماج في الفعاليات والأنشطة.
